Lesara

DÉCLARATION RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et de votre intérêt pour nos produits. La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. C'est pourquoi nous vous prions de prendre note des informations suivantes :

1) Des règles générales à propos du traitement des données personnelles

Vous pouvez librement visiter notre site sans donner aucune information sur vous-même. Lors de chaque accès à notre site web des données d’utilisation sont transmises par le navigateur respectif et elles sont stockées dans des fichiers journaux, dits fichiers Log, tels que la date et l’heure de la consultation, le nom de la page visitée, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur. Ces données ne peuvent être attribuées à une certaine personne et elles servent exclusivement au bon fonctionnement de notre site web et à l’amélioration de notre offre.

Des données personnelles sont recueillies si vous nous les transmettez volontairement pour l’exécution d’un contrat ou lors d’une ouverture d’un compte client. Les formulaires de saisie précisent quelles données personnelles sont recueillies. L’effacement de votre compte client est possible à tout moment par le biais d’un message à l’adresse de contact sous-mentionnée.

Nous stockons et utilisons des données que vous nous avez transmises pour l’exécution du contrat. Une fois l’exécution du contrat terminée ou le compte client effacé, vos données personnelles sont bloquées compte tenu de l’échéance des délais de conservation fiscaux ou commerciaux. Après expiration de ces délais vos données personnelles sont effacées, à moins que vous ayez consenti expressément à l’utilisation ultérieure de vos données ou que nous ayons réservé le droit à une utilisation des données de notre part permise par la loi, utilisation des données sur laquelle nous vous donnons des informations suivantes.

Dans le cadre d’une prise de contact (par exemple via formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont recueillies. Le formulaire de contact précise quelles données personnelles sont recueillies. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement à des fins de traitement de votre demande ou de prise de contact et à des fins d’administration technique qui y sont liées. Après expiration du traitement de votre demande vos données sont effacées, pourvu que vous le demandiez et que des délais de conservation légaux ne s’opposent pas à un tel effacement.

À des fins promotionnelles pour notre compte, nous nous réservons le droit de stocker votre prénom, votre nom, votre adresse postale, et, dans la mesure que nous avons reçu des informations suivantes supplémentaires de votre part dans le cadre des relations contractuelles, votre titre, diplôme universitaire, votre année de naissance, profession, branche et dénomination sociale dans des listes d’entrées fusionnées. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces listes à des fins d’envoi postal des offres intéressantes et des informations relatives à nos produits. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données, à cet effet, par le biais d’un message à l’adresse de contact sous-mentionnée.

2. Newsletter

2.1

Pour l’envoi de la newsletter, nous employons le procédé Double Opt-In. Cela signifie que vous ne recevrez de notre part de newsletter par e-mail que si vous nous avez explicitement confirmé auparavant que nous devons activer le service d'abonnement à la newsletter. Après votre inscription à la newsletter, Lesara va vous envoyer une notification par e-mail et vous demander de confirmer votre inscription et votre désir de recevoir la newsletter en cliquant sur un lien contenu dans l’email.

2.2

Si à l'avenir vous ne souhaitiez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans se voir pour cela facturer d'autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Une déclaration écrite (par ex : e-mail, fax, téléphone, courrier) adressée aux coordonnées suffit. Vous pouvez aussi trouver un lien pour vous désabonner dans chaque newsletter. Vous pouvez également vous désabonner de notre newsletter et tout autre email ayant une fin marketing ou commerciale dans votre compte, sous la rubrique « Mon aperçu ».

2.3

En tant que client de Lesara, nous vous envoyons régulièrement des recommandations de produits par e-mail. Nous vous ferons parvenir ces recommandations de produits indépendamment du fait que vous soyez abonné à la newsletter ou non. Nous souhaitons ainsi vous transmettre des informations sur la gamme de nos produits qui est susceptible de vous intéresser et ce, en tenant compte de vos derniers achats. Nous envoyons ces recommandations de produits dans le strict respect des dispositions légales.

2.4

Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits ou en général ne plus recevoir d'annonces publicitaires de notre part, vous avez la possibilité d'y faire opposition à tout moment sans se voir pour cela facturer d'autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Une déclaration écrite (par ex : e-mail, fax, courrier) suffit. Vous pouvez aussi trouver un lien pour vous désabonner dans chaque e-mail.

3) Publicité ciblée

3.1

Les informations que vous nous donnez nous permettent d’améliorer, de personnaliser et d´adapter individuellement votre expérience d’achat sur Lesara. Les informations que vous nous transmettez ou qui sont automatiquement générées sont utilisées pour concevoir des publicités ciblées sur vous et vos intérêts. Nous employons pour cela des informations disponibles, telles que les accusés de réception et de lecture d’e-mails, des renseignements sur l’ordinateur et la connexion Internet, le système d’exploitation et la plate-forme, votre historique de commandes, votre historique de services, la date et l´heure de votre visite sur la page d’accueil, les produits que vous avez consultés. Les informations que nous utilisons sont pseudonymisées. Grâce à l’analyse et l’évaluation de ces informations, nous sommes en mesure d’améliorer nos sites Web et notre offre Internet et de vous envoyer de la publicité personnalisée. Il s’agit de publicité vous recommandant des produits qui pourraient être susceptibles de vous plaire. Notre objectif est de concevoir des publicités utiles et intéressantes pour vous. L’analyse et l’évaluation de vos données pseudonymisées que nous recueillons nous permettent de ne pas vous envoyer de publicités aléatoires. Nous vous envoyons plutôt de la publicité, telle que la newsletter, les recommandations de produits, les e-mails ou courriers promotionnels, qui pourraient vous intéresser. Dans cette optique, nous comparons également les e-mails promotionnels que vous ouvrez pour éviter de vous envoyer des e-mails inutiles.

3.2

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous y opposer à tout moment, en totalité ou seulement pour certaines mesures. Une déclaration écrite (par ex : e-mail, fax, courrier) suffit.

4) Retrait du consentement

Vous avez accordé à Lesara votre consentement. Lesara souhaite vous préciser que vous pouvez retirer à tout moment ce consentement immédiatement ou dans le futur.

5) Utilisation de vos données à des fins publicitaires

5.1

Outre l'emploi de vos données pour le traitement de votre achat chez Lesara, nous utilisons également vos données pour vous contacter au sujet de vos commandes, de produits spécifiques ou de campagnes marketing et pour vous conseiller sur les produits ou services qui pourraient vous intéresser.

5.2

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires. Cette opposition pourra être faite pour la totalité ou pour des mesures individuelles sans se voir pour cela facturer d'autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Une déclaration écrite (par ex : e-mail, fax, courrier) suffit.

6) Transmission des données à caractère personnel

6.1

Les données à caractère personnel que nous avons recueillies peuvent être transmises aux sociétés chargées de la livraison des produits dans la mesure où ces données s'avèrent nécessaires à l'exécution de la livraison.

6.2

Si vous choisissez le mode de paiement via PayPal, par carte de crédit ou par débit direct, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Boulevard Royal, L-2499 Luxembourg, dans le cadre de l’exécution des paiements. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données par PayPal (Europe SARL et Cie, S.C.A.) ici : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full.

7) Cookies

7.1

Afin de rendre notre site web plus attrayant et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce que l’on appelle des cookies sur différentes pages. Un cookie est un simple petit fichier qui est enregistré par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Quelques cookies sont effacés après la fin de la session de votre navigateur (« cookies de session). D’autres cookies demeurent sur votre ordinateur en nous permettant ou à nos entreprises partenaires de vous reconnaître lors de votre prochaine visite (« cookies persistants »). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous avertisse de la réception d’un cookie et qu’il vous permette de décider cas par cas de l’accepter ou de bloquer les cookies d’une manière générale ou dans certains cas. Néanmoins, cela pourrait limiter les fonctionnalités et la facilité d'utilisation de notre site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur Web pour accepter ou refuser tous les cookies ou pour informer de l'envoi d'un cookie. Pour ce faire, procédez comme suit selon le navigateur utilisé :

Microsoft Internet Explorer :

  1. Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet ».
  2. Dans le menu « Options Internet », cliquez sur l'onglet « Protection des données ».
  3. Vous pouvez procéder ici à des réglages de sécurité pour les différentes zones d'Internet. Ici, vous pouvez décider si les cookies doivent être acceptés ou refusés et lesquels.
  4. Vous devez ensuite confirmer les paramètres avec « OK ».

Mozilla Firefox :

  1. Dans le menu « Outils », sélectionnez l'entrée « Paramètres ».
  2. Cliquez maintenant sur « Protection des données ».
  3. Dans le menu « Protection des données », sélectionnez l'entrée « Utiliser les paramètres personnalisés » dans le menu déroulant.
  4. Vous pouvez désormais définir si les cookies doivent être acceptés ou non. Vous pouvez en outre déterminer combien de temps vous voulez conserver ces cookies et éventuellement ajouter des exceptions (sites Web) pour ce paramètre.
  5. Vous devez ensuite confirmer les paramètres avec « OK ».

Google Chrome :

  1. Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur (en haut à droite).
  2. Sélectionnez maintenant « Paramètres », faites dérouler jusqu'à « Afficher les paramètres étendus » et cliquez sur cette option.
  3. Dans « Protection des données », cliquez sur « Paramètres de contenu ».
  4. Ici vous pouvez procéder aux réglages suivants sous « Cookies » : Supprimer les cookies
    Bloquer les cookies par défaut
    Autoriser les cookies par défaut
    Supprimer les cookies et les données des sites Web par défaut à la fermeture du navigateur
    Autoriser des exceptions pour les cookies de certains sites Web et certains domaines
  5. Cliquez ensuite sur « Terminé » pour enregistrer les paramètres.
  6. La fenêtre de paramétrage du navigateur peut être fermée.

Apple Safari :

  1. Cliquez sur le symbole de la roue dentée dans la barre d'outils du navigateur (en haut à droite).
  2. Sélectionnez maintenant « Paramètres ».
  3. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez une nouvelle fois « Paramètres ».
  4. Dans la fenêtre suivante, ouvrez l'onglet « Protection des données ».
  5. Pour désactiver les cookies, cochez « Toujours » en face de « Bloquer les cookies ». Si vous voulez réactiver les cookies, cochez « Jamais ».
  6. Les paramètres doivent ensuite être appliqués. Si vous n'utilisez aucun des navigateurs ci-dessus, sélectionnez « Cookies » dans la fonction « Aide » pour savoir où est enregistré votre dossier de cookies.

8) Jeu-concours, sondage d'opinion et étude de marché

8.1

Dans le cadre d’un jeu concours, nous utilisons vos données pour vous informer de votre gain et pour la publicité de nos offres. Vous trouverez le cas échéant des informations détaillées dans les conditions de participation.

8.2

De plus, nous utilisons vos données pour effectuer des études de marché et des sondages d'opinion. Nous utilisons exclusivement ces données de manière anonymes à des fins statistiques et uniquement pour Lesara. Vos réponses aux sondages ne seront pas communiquées à des tiers ou publiées. Nous n’enregistrons pas les réponses provenant de nos sondages ensemble avec votre adresse e-mail ou d'autres données à caractère personnel.

8.3

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données pour des études de marché et des sondages d'opinion. Cette opposition pourra être faite pour la totalité ou pour des mesures particulières sans se voir pour cela facturer d'autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Une déclaration écrite (par ex : e-mail, fax, courrier) suffit. Vous pouvez aussi trouver un lien pour vous désabonner dans chaque e-mail d’invitation à un sondage.

9) Établir le contact pour la notation des produits

S'il y a lieu, vous pouvez donner votre avis sur votre commande ainsi :

« Je souhaiterais noter l'achat plus tard » et après réception de votre livraison, vous recevrez un rappel par courrier électronique depuis eKomi pour commenter l’article correspondant. Vous pouvez rappeler votre consentement à tout moment.

À moins que vous ne nous ayez donné le consentement formel au susdit, nous transmettrons votre adresse électronique pour la sollicitation de n'importe quel examen client ou le service lié via le Système d'Évaluation Client eKomi à l'eKomi Ltd, Markgrafenstraße 11 10969 Berlin, pour que 2 à 5 jours après la livraison des marchandises, vous puissiez recevoir un rappel par courrier électronique pour une notation client. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

10) Plugiciels Sociaux

10.1

Nous avons intégré des soi-disant plugiciels sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com qui est exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 USA (ci-après dénommée Facebook). Les plugins sont reconnaissables au logo Facebook ou à la mention « plugin social de Facebook« ou « Facebook Social Plugin ». Vous trouvez un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence sur : http://developers.facebook.com/docs/plugins.

Si vous demandez l’accès à une page de notre site contenant un tel plug-in, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu des plug-ins est directement transmis à votre navigateur par le serveur de Facebook et sera inséré sur la page du site. Grâce à cette insertion, le serveur de Facebook est informé que votre navigateur a accédé à la page concernée de notre site web, même si vous n’avez pas de compte Facebook ou que vous n’êtes pas connecté sur Facebook. Cette information (y inclut votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur de Facebook et y sera enregistrée.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer votre visite de notre site à votre profil Facebook. Si vous interagissez au moyen de l’un des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « j’aime », les informations correspondantes seront transmises à un serveur de Facebook et y seront enregistrées. On outre, ces informations seront publiées sur votre profil Facebook et vos amis y ont accès.

Pour toute question concernant l’utilité et le volume de la collecte d’informations, le traitement et l’utilisation ultérieure des données par Facebook ainsi que vos droits et les paramétrages possibles permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations concernant la protection des données de Facebook (voir http://www.facebook.com/policy.php).

Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées lors de la visite de notre site à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également complètement bloquer le chargement des plugins Facebook par votre serveur à l’aide des modules d’extension « add-on », par exemple Facebook Blocker (voir http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

10.2

Dans le cadre de notre site web, nous utilisons des soi-disant plugiciels sociaux (« plugins ») du service micro-blogs Twitter qui sont exploités par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94107, USA (Twitter). Les plugins sont reconnaissables au logo Twitter en forme d’un oiseau « Twitter » bleu. Vous trouvez un aperçu des plugins Twitter et de leur apparence sur : https://about.twitter.com/fr/resources/buttons.

Si vous demandez l’accès à une page de notre site contenant un tel plug-in, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Twitter. Le contenu des plug-ins est directement transmis à votre navigateur par le serveur de Twitter et sera inséré sur la page du site. Grâce à cette insertion, le serveur de Twitter est informé que votre navigateur a accédé à la page concernée de notre site web, même si vous n’avez pas de compte Twitter ou que vous n’êtes pas connecté sur Twitter. Cette information (y inclut votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur de Twitter aux Etats Unis et y sera enregistrée.

Si vous êtes connecté à Twitter, Twitter peut directement attribuer votre visite de notre site à votre profil Twitter. Si vous interagissez au moyen de l’un des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton Twitter, les informations correspondantes seront transmises à un serveur de Twitter et y seront enregistrées. On outre, ces informations seront publiées sur votre profil Twitter et vos contacts y ont accès.

Pour toute question concernant l’utilité et le volume de la collecte d’informations, le traitement et l’utilisation ultérieur des données par Twitter ainsi que vos droits et les paramétrages possibles permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations concernant la protection des données de Facebook (voir https://twitter.com/privacy?lang=fr).

Si vous ne souhaitez pas que Twitter attribue les données collectées lors de la visite de notre site à votre profil Twitter, vous devez vous déconnecter de Twitter avant de visiter notre site. Vous pouvez également complètement bloquer le chargement des plugins Twitter par votre serveur à l’aide des modules d’extension « add-on », par exemple par le module complémentaire « NOSCRIPT (voir : http://noscript.net/).

10.3

Notre site web utilise des soi-disant plugiciels sociaux (plugins) du réseau social Google+ qui est exploité par la société Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Les plugins sont reconnaissables aux boutons dotés du signe « g+ » sur fond blanc ou coloré. Vous trouvez un aperçu des plugins Google et de leur apparence sur https://developers.google.com/+/plugins.

Si vous demandez l’accès à une page de notre site contenant un tel plug-in, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Google. Si vous demandez l’accès à une page de notre site contenant un tel plug-in, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu des plug-ins est directement transmis à votre navigateur par le serveur de Google et sera inséré sur la page du site. Grâce à cette insertion, le serveur de Google est informé que votre navigateur a accédé à la page concernée de notre site web, même si vous n’avez pas de compte Google+ ou que vous n’êtes pas connecté sur Google+. Cette information (y inclut votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur de Google et y sera enregistrée. Le contenu des plug-ins est directement transmis à votre navigateur par le serveur de Google et sera inséré sur la page du site. Grâce à cette insertion, le serveur de Google est informé que votre navigateur a accédé à la page concernée de notre site web, même si vous n’avez pas de compte Google+ ou que vous n’êtes pas connecté sur Google+. Cette information (y inclut votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur de Google et y sera enregistrée.

Si vous êtes connecté à Google+, Google peut directement attribuer votre visite de notre site à votre profil Google+. Si vous interagissez au moyen de l’un des plugs-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « g+ », les informations correspondantes seront transmises à un serveur de Google et y seront enregistrées. On outre, ces informations seront publiées au site Google+ et vos contacts y ont accès.

Pour toute question concernant l’utilité et le volume de la collecte d’informations, le traitement et l’utilisation ultérieur des données par Google ainsi que vos droits et les paramétrages possibles permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations concernant la protection des données de Google (voir https://privacy.google.com/intl/fr/index.html#l).

Si vous ne souhaitez pas que Google attribue les données collectées lors de la visite de notre site à votre profil Google, vous devez vous déconnecter de Google+ avant de visiter notre site. Vous pouvez également complètement bloquer le chargement des plugins Google par votre serveur par exemple à l’aide du script bloqueur « Noscript » (http://noscript.net/).

10.4

Notre site Web utilise des soi-disant plugiciels sociaux (plugins) du réseau social Pinterest, qui est exploité par la société Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA (« Pinterest »). Les plugins Pinterest sont reconnaissables au bouton « Pin-it » sur notre site. Si vous demandez l’accès à une page de notre site contenant un tel plug-in, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Le contenu des plug-ins est directement transmis à votre navigateur par le serveur de Pinterest et sera inséré sur la page du site. Grâce à cette insertion, Pinterest est informé que votre navigateur a accédé à la page concernée de notre site Web, même si vous n’avez pas de profil Pinterest ou que vous n’êtes pas connecté sur Pinterest. Cette information (y inclut votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur de Pinterest et y sera enregistrée.

Si vous êtes connecté à Pinterest, Pinterest peut directement attribuer votre visite de notre site à votre profil Pinterest. Si vous interagissez au moyen de l’un des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « Pin-it », les informations correspondantes seront transmises à un serveur de Pinterest et y seront enregistrées. On outre, ces informations seront publiées au site Pinterest et vos contacts y ont accès.

Pour toute question concernant l’utilité et le volume de la collecte d’informations, le traitement et l’utilisation ultérieure des données par Pinterest ainsi que vos droits et les paramétrages possibles permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations concernant la protection des données de Pinterest (voir https://about.pinterest.com/fr/privacy-policy).

Si vous ne souhaitez pas que Pinterest attribue les données collectées lors de la visite de notre site à votre profil Pinterest, vous devez vous déconnecter de Pinterest avant de visiter notre site.

11) Utilisation du suivi des conversions sur Google Adwords

Ce site utilise le programme de publicité en ligne « Google Adwords » et, dans le cadre de Google Adwords, le suivi des conversions. Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce affichée par Google. Les cookies sont des simples petits fichiers qui sont enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Ils ne sont plus valides après une période de 30 jours et ne permettent pas l'identification de votre personne.

Si l'utilisateur visite des pages précises de ce site et que le cookie n’est pas encore expiré, Google ainsi que nous-mêmes sont en mesure de savoir que l'utilisateur a cliqué sur cette annonce et qu'il a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Adwords reçoit un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent donc pas être suivis par les sites web des clients d'Adwords. Les renseignements obtenus en utilisant les informations du cookie de conversion sont utilisés pour créer des statistiques de conversion au bénéfice des clients d'Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page comportant un tag de suivi des conversions. En revanche, ils n’obtiennent aucune information susceptible d’identifier l’utilisateur. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi des conversions, vous pouvez vous y opposer en désactivant tout simplement le cookie du suivi des conversions de Google sur Paramètres. Vous ne serez alors pas pris en compte dans les statistiques de suivi des conversions.

Vous trouverez à l’adresse internet ci-dessous des informations sur la protection des données de Google : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/.

12) Service d’analyse

12.1 Google Analytics

Notre site web utilise le service Google Analytics, un service d'analyse du Web de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des soi-disant « cookies », c'est-à-dire des fichiers textes, qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui vous permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations obtenues à l'aide des cookies sur vos habitudes d'utilisation de ce site web sont transférées à un serveur de Google situé en règle générale aux États-Unis où elles sont enregistrées.

En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur le présent site web, Google raccourcira votre adresse IP au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres Etats ayant signés l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis et elle y sera raccourcie. Par ordre de l'exploitant du présent site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web pour établir des rapports sur les activités sur le site web, pour fournir des prestations de service supplémentaires liées à l'utilisation du site web et à l'utilisation de l'Internet pour l'exploitant du site web.

L'adresse IP, transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics, ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher la mémorisation des Cookies par un réglage correspondant du logiciel de votre navigateur mais nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, toutes les fonctions du présent site web ne pourront, le cas échéant, pas être utilisées intégralement. En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données produites par le cookie et des données liées à l'utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

À titre d'alternative au plug-in pour navigateur ou pour l'application des navigateurs sur des appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien dessous, en vue d'établir un cookie opt-out permettant de bloquer la collecte d'informations par Google Analytics sur ce site (Ce cookie opt-out ne fonctionne que pour ce navigateur et que pour ce domaine.

Il convient de noter que ce site web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». De cette manière, l'adresse IP ne sera traitée que sous forme raccourcie, ce qui empêchera toute association directe des personnes.

12.2 Hotjar

Ce site utilise également un service d'analyse Web Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Center, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte ( "Hotjar"). Il permet d'analyser l'utilisation de notre site Web et d’évaluer en conséquence. Le nombre de clics de souris et les mouvements de défilement sont perçus, entre autres, pour améliorer la facilité d’utilisation du consommateur. Il est également possible d’utiliser l’outil pour mesurer l’utilisation du clavier ou rechercher des commentaires directs des utilisateurs du site.

Les informations suivantes sont enregistrées et transmises :
- Les pages visitées, y compris les données enregistrées (sauf pour celles exclus ci-dessous)
- La position géographique (pays)
- Le type d'appareil et les informations du navigateur
- Les informations qui seront faites dans le cadre de votre mode de paiement choisi par vous

Les informations suivantes NE SONT PAS transmises à Hotjar :
- Les identifiants utilisés lors de l’inscription & de la connexion (e-mail, nom, mot de passe)
- Les adresses de facturation et d'expédition tout comme les données personnelles telles que le nom & le numéro de téléphone
- Les informations relatives au mode de paiement choisi (y compris tous les champs pertinents pour le paiement, comme par exemple le nom et le numéro de carte de crédit)

Ces zones du site Web, où les données personnelles sont affichées par vous ou par une personne tierce, sont automatiquement remplacées par Hotjar avec ces signes "*" et ne peuvent être suivies à tout moment. Aucune information, par conséquent, n'est collectée personnellement, protégeant ainsi l'anonymat des visiteurs du site.
Vous pouvez désactiver l'utilisation de Hotjar à tout moment en cliquant sur le lien suivant https://www.hotjar.com/opt-out.


12.3 Analyse de sites web avec Webtrekk

Nous utilisons les services de la société Webtrekk GmbH, pour recueillir des données statistiques sur l'utilisation des sites web et optimiser notre offre en conséquence. La société Webtrekk GmbH est responsable de la protection des données dans le domaine du contrôle des logiciels du web, certifié par le TÜV (association d'inspection technique allemande)

Dans le cadre de votre visite sur nos sites web, des informations seront recueillies et analysées à travers votre navigateur. L'enquête est réalisée par un pixel de mesure, qui est intégré sur un site web. Une signature sera utilisée comme reconnaissance et transmise automatiquement à votre ordinateur. En outre, les cookies suivants Webtrekk peuvent être utilisés :

  • Cookie de session (pour la reconnaissance de la session, durée de vie : une session)
  • Cookie à long terme (pour détecter un client nouveau / régulier : 6 mois)
  • Opt-out cookie (en opposition au tracking : 60 mois)

La société Webtrekk GmbH stocke l'adresse IP que dans la forme abrégée (anonyme) et l'utilise seulement pour l'identification de la session, pour la géolocalisation (au niveau de la ville) et pour la défense contre les attaques. L'adresse IP est effacée immédiatement, si bien que les données saisies sont de nouveau anonymes.

Le stockage de ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et non exploitables à un titre personnel. Vous pouvez vous opposer au traitement des données par Webtrekk à tout moment à: https://www.webtrekk.com/fr/index/opt-out-webtrekk/.

13) Utilisation de vidéos Youtube

Ce site internet utilise la fonction d'intégration de Youtube pour l'affichage et la diffusion de vidéos du fournisseur « Youtube ». Pour ce faire, le mode de protection des données étendu est utilisé selon les indications du fournisseur, qui déclenche une mise en mémoire des informations relatives à l'utilisateur uniquement lorsque le/les vidéos sont visionnées. Lorsque la lecture de vidéos Youtube intégrées au site est déclenchée, le fournisseur « Youtube » utilise des cookies (témoins de connexion) pour collecter des informations sur le comportement de l'utilisateur. Selon les indications de « Youtube », ces cookies servent entre autres à établir des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à interdire les utilisations abusives. A chaque ouverture de ce site, indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, et sans influence de notre part, une connexion est établie avec le réseau Google « DoubleClick » qui peut entraîner d'autres opérations de traitement des données.

Retrouvez d'autres informations relatives à la protection des données chez « YouTube » dans la déclaration sur la protection des données du fournisseur sur : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/.

14) Reciblage/Remarketing

14.1

Ce site web rassemble et enregistre des informations sous forme anonyme concernant le comportement de navigation du visiteur du site web à des fins marketing grâce à la technologie de Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France. Ces données sont enregistrées sur votre ordinateur à l'aide de fichiers texte « Cookie ». Criteo analyse le comportement de navigation à l'aide d'un algorithme et peut par la suite afficher des recommandations de produits sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites Internet. En aucun cas ces données ne sont utilisées dans le but d'identifier personnellement le visiteur du site web. Les données récoltées sont uniquement utilisées pour améliorer l'offre. Aucune autre utilisation ou transfert à des tiers n'est effectué. Si vous souhaitez vous opposer à la collecte des données et à la création d'un profil utilisateur anonyme à l'avenir, vous pouvez activer ledit « Opt-Out cookie » en consultant l'adresse suivante : Retrait Criteo (http://www.criteo.com/fr/juridique/charte-de-la-vie-privee-services-criteo).

14.2

Ce site web utilise la solution de reciblage de l'entreprise Google Inc. (« Google »). Celle-ci permet d'adresser de façon ciblée des publicités personnalisées et orientées vers leurs intérêts aux visiteurs de notre site web qui se sont déjà intéressés à notre magasin et à nos produits. L'affichage des publicités est fait sur la base d'une analyse des cookies par rapport au comportement précédent de l'utilisateur sans enregistrer des données sur son identité. Lorsque la solution de reciblage est utilisée, un cookie sera enregistré sur votre ordinateur ou sur votre terminal mobile pour récolter des données anonymes sur vos intérêts et ainsi personnaliser la publicité grâce aux informations enregistrées. Ces cookies sont des petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile. La publicité qui s'y affiche correspond très probablement aux produits et aux informations qui vous intéressent. Vous pouvez vous opposer à l'activation des cookies publicitaires de façon permanente en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à l'adresse suivante : https://www.google.com/settings/u/0/ads/plugin?hl=fr.

Vous trouverez à l’adresse internet ci-dessous des informations sur la publicité et la protection des données de Google : https://privacy.google.com/intl/fr/index.html#.

15) Transfert sécurisé des données

Sur nos sites, vos données personnelles sont transmises de manière cryptée. Cela s’applique aussi bien à vos commandes qu’à la connexion à votre compte client. Nous utilisons pour cela le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Aucune protection absolue ne peut être garantie mais nous sécurisons toutefois nos sites Web et autres systèmes au moyen de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées.

16) Informations relatives aux droits du client et aux contacts

16.1

Vous disposez du droit d'accéder gratuitement à vos données enregistrées ainsi que du droit de rectifier, de bloquer où d'effacer ces données. Si vous avez d’autres questions relatives au recueil, au traitement ou à l'utilisation de vos données à caractère personnel, n'hésitez pas à nous contacter. Il en va de même pour des informations et des demandes relatives au blocage ou à l'effacement en ce qui concerne vos données à caractère personnel ainsi que pour la révocation des autorisations accordées. Veuillez trouver l'adresse de contact dans nos mentions légales.

16.2

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Afin de garantir que des données à caractère personnel ne soient pas divulguées à des tiers, adressez votre demande par e-mail ou par courrier en vous identifiant clairement, à :

Lesara GmbH
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